Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi önerir, hasar durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulmasının sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemli olduğunu belirtiriz.

Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olup, anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderim sağlanması halinde oluşan gerçek kargo bedeli iade tutarından düşülebilir; ürünün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilmesi durumunda ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade edilecek ürünlerin, tarafınıza ulaştığı şekilde orijinal kutusu ve tüm koruyucu paketleme malzemeleri ile birlikte gönderilmesi gerekmekte olup, yetersiz paketleme sonucu kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan alıcı sorumludur ve bu durumda iade talebi reddedilebilir.

İade talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalı, talep onaylandıktan sonra ürün tarafınıza iletilen kargo bilgileri ile gönderilmelidir; ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.